Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng mm00

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "mm00" hoặc "Nền tảng": là trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ https://mm00.io, bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề và E-Sport.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ của mm00.
• "Tài khoản": là tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng mm00, chứa thông tin đăng nhập, số dư VNĐ và lịch sử giao dịch của người chơi.
• "Giao dịch": bao gồm toàn bộ các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng bằng VNĐ trên nền tảng mm00.
• "Nội dung": tất cả văn bản, hình ảnh, video, phần mềm trò chơi, tỷ lệ cược và thông tin hiển thị trên nền tảng mm00.

Các điều khoản này áp dụng toàn diện và ràng buộc đối với tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng mm00, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác). Phạm vi áp dụng bao gồm toàn lãnh thổ Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào mà người dùng truy cập nền tảng mm00 từ đó.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của mm00, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. mm00 nghiêm cấm mọi người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị tự loại trừ hoặc bị mm00 đình chỉ tài khoản trước đó.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. mm00 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu.
• Sử dụng dịch vụ chỉ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích thương mại hoặc rửa tiền.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng mm00. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. mm00 khuyến nghị người chơi sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ, người chơi cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ mm00 qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp trong thời gian sớm nhất.

mm00 có quyền đình chỉ, khóa tạm thời hoặc xóa tài khoản của người chơi nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch hoặc có hành vi gian lận. Quyết định của mm00 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng mm00 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Người chơi có thể nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank hoặc các ngân hàng liên kết khác.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; có thể lên đến 24 giờ trong các ngày lễ tết.

mm00 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ. Người chơi có trách nhiệm cung cấp đầy đủ hồ sơ xác minh theo yêu cầu trong thời hạn quy định. mm00 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển khoản nào do ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi áp dụng.

Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền hoặc rút tiền. Tất cả giao dịch phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của người chơi đã đăng ký trên mm00.

Tất cả các kết quả trò chơi trên nền tảng mm00 — bao gồm Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Lô Đề và E-Sport — được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp. mm00 cam kết không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

• Các lệnh cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi sau khi ván chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, mm00 có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• mm00 có quyền áp đặt giới hạn thắng cược (win limit) đối với các tài khoản có dấu hiệu khai thác lỗ hổng hệ thống.

Kết quả của tất cả các trò chơi, bao gồm tỷ lệ thắng thua, được ghi lại trong hệ thống và có thể được tra cứu trong lịch sử giao dịch tài khoản của người chơi. Mọi tranh chấp về kết quả cần được gửi đến mm00 trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh.

mm00 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên, đặc biệt vào các dịp lễ tết truyền thống Việt Nam như Tết Nguyên Đán và Tết Trung Thu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Tất cả tiền thưởng khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi cần hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• mm00 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải tuân theo điều kiện vòng cược đã quy định.
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để hoàn thành vòng cược, hoặc cố tình tạo tỷ lệ cược bù trừ (arbitrage betting) giữa các tài khoản.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng mm00:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc nhằm mục đích gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của mm00.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện các hành vi nhằm phá vỡ tính công bằng của trò chơi, bao gồm thông đồng với người chơi khác.

mm00 có các quyền và trách nhiệm sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:

• mm00 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, trò chơi hoặc dịch vụ nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của người chơi.
• mm00 cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với uptime mục tiêu 99,9% theo năm. Trong trường hợp bảo trì hệ thống có kế hoạch, mm00 sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ.
• mm00 có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi theo quy định tại Chính sách Bảo mật.
• mm00 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của mm00, bao gồm sự cố mạng, thiên tai hoặc các yếu tố bất khả kháng khác.
• mm00 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

mm00 cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua kênh email [email protected] và hệ thống live chat tích hợp trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ của mm00 được đào tạo chuyên nghiệp và cam kết phản hồi mọi yêu cầu của người chơi trong thời gian sớm nhất có thể.

Khi sử dụng nền tảng mm00, người chơi có các quyền và trách nhiệm sau:

• Người chơi có quyền yêu cầu trích xuất toàn bộ lịch sử giao dịch và lịch sử cược của tài khoản mình trong vòng 90 ngày gần nhất.
• Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ vĩnh viễn bất kỳ lúc nào thông qua phần Cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ mm00.
• Người chơi có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi họ đang sinh sống và truy cập dịch vụ.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các khoản thuế, phí (nếu có) phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người chơi cam kết sử dụng dịch vụ mm00 chỉ với nguồn tài chính cá nhân hợp pháp, không vay mượn hoặc sử dụng tiền của người khác để tham gia cá cược.

mm00 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trên hết. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm nhằm giúp người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh và không để cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, mm00 sẽ không cho phép tái đăng ký trong vòng ít nhất 12 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở người chơi về thời gian đã chơi sau mỗi 2 giờ liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc quá mức, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. mm00 khuyến nghị liên hệ với các tổ chức tư vấn tâm lý và hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại địa phương, hoặc gửi email trực tiếp đến [email protected] để được đội ngũ hỗ trợ mm00 tư vấn về các công cụ tự bảo vệ có sẵn trên nền tảng.

mm00 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

mm00 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi (bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài chính) chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. mm00 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Để biết thêm chi tiết về cách mm00 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật đầy đủ của mm00.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ vấn đề nào khác liên quan đến việc sử dụng dịch vụ mm00, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Gửi yêu cầu khiếu nại bằng văn bản đến [email protected], kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ mm00 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ.
• Bước 3: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định ban đầu, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp độ cao hơn. mm00 cam kết giải quyết dứt điểm mọi tranh chấp trong vòng 15 ngày làm việc.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Tòa án có thẩm quyền giải quyết là tòa án nhân dân tại Thành phố Hồ Chí Minh, trừ khi các bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.

mm00 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi sẽ được thông báo trước ít nhất 07 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ mm00 sau khi điều khoản được cập nhật và có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận và đồng ý với các điều khoản sửa đổi mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người chơi có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản & Điều kiện luôn được hiển thị tại trang https://mm00.io/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật mới nhất để người chơi dễ dàng tra cứu.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định của pháp luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được tách ra khỏi văn bản mà không ảnh hưởng đến hiệu lực pháp lý của các điều khoản còn lại.

Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách cụ thể khác được công bố trên nền tảng mm00 tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa mm00 và người chơi, thay thế mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

Văn bản Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và chịu sự điều chỉnh của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên và là căn cứ pháp lý duy nhất trong mọi trường hợp tranh chấp.

Ngày ban hành: 01 tháng 01 năm 2026 — Phiên bản 3.0. Mọi thắc mắc về nội dung điều khoản, vui lòng liên hệ [email protected].